Ортопедический матрас Кипарис, скидка -30%

Гарантия

Срок службы матраса — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению. Срок службы зависит от состава модели и составляет на разные модели от 5 до 25 лет.

Гарантия (качества) — ручательство продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества и договора в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации.

производитель ОРМАТЕК
- Наматрасники  - гарантия 18-24 месяца с даты, указанной в накладной;
- Матрасы для диванов  - гарантия 24 месяца с даты, указанной в накладной;
- Матрасы  с пружинным блоком и беспружинные - гарантия от 18 месяцев до 25-ти лет;
- Мебель (кровати, тумбы, комоды, шкафы) - гарантия с 12 до 36 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Подушки - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной; 
- Основания - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Детские матрасы Kids - гарантия 5 лет с даты, указанной в накладной;
- Матрасы Verda и мебель Verda - гарантия от 15 до 30 лет с даты, указанной в накладной.

производитель РАЙТОН

- Подушки - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;                                                        
- Мебель - гарантия 12-36 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Наматрасники - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Матрасы - гарантия от 1,5 до 15 лет с даты, указанной в накладной;    
- Детские матрасы Baby - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;

производитель SEALY
- Матрасы - гарантия от 3 до 10 лет с даты, указанной в накладной;

производитель АСКОНА
- Наматрасники - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Матрасы для диванов  - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Матрасы - гарантия от 18 месяцев до 25-ти лет;
- Мебель (кровати, тумбы) - гарантия от 18 месяцев до 5 лет с даты, указанной в накладной;
- Подушки - гарантия с 6 до 24 месяцев с даты, указанной в накладной; 
- Основания - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Детские матрасы - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Чехлы - гарантия 6 месяцев с даты, указанной в накладной;

производитель SERTA
- Матрасы - гарантия до 30-ти лет

производитель TEMPUR
- Матрасы - гарантия 15 лет с даты, указанной в накладной;
- Подушки - гарантия 3 года с даты, указанной в накладной;

производитель ТОРИС
- Матрасы Toris - гарантия от 2 до 5-ти лет с даты, указанной в накладной;
- Мебель (кровати, тумбы, комоды, шкафы) - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;
- Основания - гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;

Гарантия распространяется на:
- дефекты пружинного блока и пружин;
- дефекты тканевого покрытия по вине производителя;
- впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой.
Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.

НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПРЕТЕНЗИЕЙ (С ДАТОЙ И  НОМЕРОМ НАКЛАДНОЙ), ФОТО ТОВАРА (С ВШИВНОЙ ЭТИКЕТКОЙ), ЧЕК, УПАКОВКУ (ЕСЛИ СОХРАНИЛАСЬ)

Гарантия не распространяется на:
- деформацию матраса в результате сгибания при переноске или транспортировке;
- предпочтения по комфорту/жесткости матраса;
- высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 10 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;
- продукцию в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (матрас должен регулярно переворачиваться в соответствии с указаниями на этикетке);
- механические повреждения, потертости, загрязнения по вине потребителя.

Условия признания гарантийного случая и правила устранения недостатков товара:
В случае обнаружения недостатков Вы можете обратиться в Интернет-магазин, в котором Вы оформляли заказ. На основании Вашего заявления оформляется рекламация(претензия). В течение 10-х рабочих дней рекламация рассматривается фабрикой и Вам предлагается вариант решения проблемы. В случае если принимается решение о проведении экспертизы, матрас у Вас заберут и в трехдневный срок сообщат Вам результат проведенной экспертизы. Если случай признан гарантийным, то производитель обязуется устранить все недостатки в течение 10 рабочих дней. В противном случае потребитель обязуется оплатить транспортные расходы и услуги экспертизы, а производитель по результатам экспертизы предлагает возможные варианты устранения недостатков возникшие не по вине производителя с указанием полной стоимости работ (услуг).

Обращаем Ваше внимание, что в случае, когда матрас забирают на экспертизу, на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 на мебель (и матрасы в частности) не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

На основании того же Постановления матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

Если наступил гарантийный случай, вы можете позвонить нам по телефону (495)66-99-578 и мы поможем оформить претензию.

Желаем удачных покупок!

Смотрите так же:

ПОПУЛЯРНЫЕ МОДЕЛИ КРОВАТЕЙ
ПОПУЛЯРНЫЕ МОДЕЛИ ДЕТСКИХ КРОВАТЕЙ
Дешевый комплект матрас + кровать = отличный вариант на ДАЧУ
Преимущества Мебели из массива дерева завода Торис
Как ухаживать за мебелью из массива?
ДЕТСКИЕ И ПОДРОСТКОВЫЕ КРОВАТИ, ТУМБЫ и КОМОДЫ
Как выбрать детскую кроватку для новорожденного
Детская кроватка для комфортного сна.
Условия по эксплуатации и уходу за мебелью
Всё про основания для кровати
Интересные факты о сне
100 причин купить у нас!
Тумбочки, столики, комоды, зеркала, полки к мебели Торис
Выбор ручек к тумбочкам, столикам, комодам, шкафам у мебели Торис
КРУГЛЫЕ матрасы и кровати
Коллекция VERDA - спальная система (кровати, матрасы) и мебель
Модульная система детских кроватей ОТТО из дерева
Шкафы Торис
Изголовья кроватей Торис.
Мебель из ЛДСП: особенности и преимущества
Смотрите так же:

Американские матрасы Sealy (Сили)
Какие бывают матрасы?
Каким должен быть матрас
Матрасы в рулоне
Интересные факты о сне
Как понять когда нужен новый матрас?
Пружинные блоки матрасов
Наполнители матрасов и наматрасников Орматек
Недорогие матрасы
ПОПУЛЯРНЫЕ МОДЕЛИ МАТРАСОВ
Рекомендации при выборе матраса
VIP - лучшие матрасы
Askona Fitness ортопедические матрасы для поддержания отличной физической формы!
Serta - одобренна патентным комитетом США
Беспружинные ортопедические матрасы
Дешевый комплект матрас + кровать = отличный вариант на ДАЧУ
Ортопедические матрасы и не только
Как выбрать ортопедический матрас Орматек?
Высокотехнологичный пружинный блок 4D Matrix !
Коллекция матрасов Life
Коллекция VERDA - спальная система (кровати, матрасы) и мебель
Коллекция TEMPUR - лучшие матрасы, аксессуары для сна и путешествий.
Коллекция TEMPUR для путешествий и многофункциональные подушки
Линия матрасов Райтон Natura (Натура).
Чехлы для детских матрасов Орматек
Наполнители детских матрасов Kids (Орматек)
Наполнители матрасов Аскона
КРУГЛЫЕ матрасы и кровати
Советы по уходу за матрасами
Чехлы матрасов Орматек
Совет по Детским матрасам, какие детские матрасы бывают!
100 причин купить у нас!

Бренды

Орматек Орматек
Основное направление деятельности является разработка и производство современных ортопедических матрасов и сопутствующих товаров для сна и мебель и на рынке более 15 лет.
Матрасы  Детские матрасы  Подушки  
Наматрасники (чехлы)  Матрасы для диванов, топперы, тонкие матрасы  Основания  
Кровати  Туалетные столики  Тумбы  
Комоды  Зеркала  Детские кровати  
Банкетки, пуфы и кресла  Шкафы 2-х дверные  Шкафы 3-х дверные  
Шкафы 4-х дверные  Угловые шкафы и терминалы  Постельное белье  
Одеяла  Простыни  Пледы  
Наволочки  Диваны  Светильники, подсветка мебели  
Вешалки  Чистящие средства
Lonax Lonax
Lonax
Матрасы  Детские матрасы  Подушки  
Наматрасники (чехлы)  Основания  Кровати  
Тумбы  Комоды  Одеяла
Райтон Райтон
Предлагает в своем ассортименте недорогие ортопедические матрасы, подушки и наматрасники.
Матрасы  Детские матрасы  Подушки  
Наматрасники (чехлы)  Кровати  Туалетные столики  
Тумбы  Комоды  Детские кровати  
Банкетки, пуфы и кресла  Шкафы 2-х дверные  Угловые шкафы и терминалы  
Постельное белье  Одеяла  Простыни  
Пледы  Светильники, подсветка мебели
Sealy Sealy (США)
Качество односторонних матрасов Sealy подтверждено тем, что компания имеет опыт производства более 130 лет. (с 1881г) США. Это крупнейший производитель товаров для сна в мире, продукция продаются более чем в 50 странах мира.
Матрасы  Наматрасники (чехлы)
Verda Verda (Орматек)
Это премиальный продукт, соответствующий любой потребности даже самого взыскательного клиента, подчеркивая его индивидуальность и роскошь. Образ спальной системы (кровати и основания) дополнят поистине королевские матрасы с современными наполнителями и системой комфорта. Рекомендуем дополнить комплект спальной системы Verda подходящей по стилю и цвету мебелью и аксессуарами.
Матрасы  Наматрасники (чехлы)  Основания  
Кровати  Тумбы  Комоды  
Банкетки, пуфы и кресла  Шкафы 2-х дверные  Шкафы 3-х дверные  
Постельное белье  Простыни
Tempur Tempur (Дания)
Продукция Темпур производится в Дании и экспортируется более, чем в 80 стран мира. Матрасы TEMPUR обеспечивают ни с чем не сравнимое ощущение невесомости. Подушки TEMPUR делятся на три коллекции: эргономические, традиционной формы и многофункциональные подушки для путешествий.
Матрасы  Подушки  Наматрасники (чехлы)
Серта Serta (США)
Производитель матрасов №1 в США». В 2009 году Serta признала «АСКОНУ» в качестве лучшего лицензиата бренда в мире. Ортопедические матрасы Serta (Серта) - созданы для людей с активной жизненной позицией. Серта на рынке более 80 лет.
Матрасы
Аскона Аскона
Предлагает в своем ассортименте товары для здорового сна: ортопедические матрасы, подушки, основания, интерьерные кровати и на рынке более 20 лет.
Матрасы  Детские матрасы  Подушки  
Наматрасники (чехлы)  Матрасы для диванов, топперы, тонкие матрасы  Основания  
Кровати  Тумбы  Детские кровати  
Банкетки, пуфы и кресла  Одеяла  Диваны
Toris Торис
Компания имеет огромное производство кроватей, шкафов, тумб из массива сосны и бука, а также производит ортопедические матрасы и на рынке более 16 лет.
Матрасы  Детские матрасы  Подушки  
Наматрасники (чехлы)  Матрасы для диванов, топперы, тонкие матрасы  Основания  
Кровати  Туалетные столики  Тумбы  
Комоды  Зеркала  Детские кровати  
Банкетки, пуфы и кресла  Шкафы 2-х дверные  Угловые шкафы и терминалы  
Шкафы 1 дверные  Одеяла
© 2010-2017. ООО "Страна матрасов" , 109316, Москва, Волгоградский проспект, дом 47. Телефон клиентской поддержки: +7 (495) 669-95-78 Часы работы: Ежедневно, с 9:30 до 20:30. E-mail: info@StranaMatrasov.ru
Интернет-магазин "Страна матрасов" - продажа ортопедических матрасов, кроватей, ортопедических подушек и аксессуаров для сна.
Все права защищены. Использование любых компонентов сайта без письменного согласия администрации сайта запрещено. Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. E-mail маркетинг
Узнайте первым обо всех акциях и спецпредложениях - подпишитесь на рассылку

наверх